কুরিয়ার ও ডেলিভারি কোম্পানিগুলো মার্কেটিং লজিস্টিক্সের অংশ, যা অর্ডার প্রসেসিং, গুদামকরণ, পরিবহন এবং লাস্ট-মাইল ডেলিভারি পরিচালনা করে। এরা physical distribution বা তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক্স (3PL) হিসেবে কাজ করে, চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্যকে সঠিক সময় ও স্থানে পৌঁছে দিয়ে কস্ট–সার্ভিস লক্ষ্য পূরণে সাহায্য করে। তারা আর্থিক (ব্যাংক/ক্রেডিট), প্রমোশনাল (এজেন্সি/মিডিয়া) বা উৎপাদন মধ্যস্থতা সরবরাহ করে না।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• মার্কেটিং লজিস্টিক্সের গুরুত্বপূর্ণ অংশ

• অর্ডার প্রসেসিং, গুদামকরণ, পরিবহন ও লাস্ট-মাইল ডেলিভারি পরিচালনা

• physical distribution বা 3PL হিসেবে কাজ

• পণ্যকে সঠিক সময় ও স্থানে পৌঁছে দেয়

• কস্ট–সার্ভিস লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক

• আর্থিক, প্রমোশনাল বা উৎপাদন মধ্যস্থ নয়

ভোক্তার সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ হলো: চাহিদা অনুভব → তথ্য সংগ্রহ → বিকল্প মূল্যায়ন → ক্রয় সিদ্ধান্ত → ক্রয়োত্তর আচরণ। উল্লেখযোগ্যভাবে, কোম্পানির ফাইনান্স বিশ্লেষণ এই ভোক্তা-সিদ্ধান্ত মডেলের অংশ নয়।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• চাহিদা বা প্রয়োজনের অনুভূতি তৈরি হয়

• তথ্য সংগ্রহ ও বিকল্পসমূহ মূল্যায়ন করা হয়

• ক্রয় সিদ্ধান্ত নেয়া হয়

• ক্রয়োত্তর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়

• কোম্পানির ফাইনান্স বিশ্লেষণ ধাপের অংশ নয়

সাবান হলো এমন একটি পণ্য যা ঘনঘন ক্রয় করা হয়, ইউনিট–দাম কম, ব্র্যান্ড বিকল্প প্রচুর এবং রুটিন বা অভ্যাসগতভাবে ক্রয় করা হয়, যা FMCG বা Convenience goods এর সংজ্ঞার সাথে পুরোপুরি মিলে।

মূল দিকগুলো:

• ঘনঘন ক্রয়যোগ্য।

• ইউনিট–দাম কম।

• ব্র্যান্ড বিকল্প প্রচুর।

• রুটিন বা অভ্যাসগত ক্রয় হয়।

• তুলনায় সিমেন্ট, সার, কম্পিউটার ইত্যাদি পণ্য কম ঘনঘন কেনা হয় এবং উচ্চ সম্পৃক্ততার পণ্য হিসেবে বিবেচিত।