যখন গবেষক নিজেই সার্ভে, ইন্টারভিউ, অবজারভেশন বা এক্সপেরিমেন্টের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করেন, তখন সেটি প্রাইমারি ডেটা (primary data) নামে পরিচিত। এটি উদ্দেশ্যনির্ভর এবং আপ-টু-ডেট হলেও সংগ্রহে সাধারণত সময় ও খরচ বেশি লাগে।

• প্রাইমারি ডেটা সরাসরি গবেষকের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংগ্রহ করা হয়।

• এটি সর্বশেষ তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক হওয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে।

• তবে, সংগ্রহ, বিশ্লেষণ ও প্রক্রিয়াজাতকরণে অধিক সম্পদ ও সময় ব্যয় হয়।

রাজনীতি, আইন, অর্থনীতি এবং সংস্কৃতি হলো ম্যাক্রো (ব্যাপ্তিক) পরিবেশ। অন্যদিকে, প্রতিযোগী, ক্রেতা, সরবরাহকারী এবং মধ্যসত্ত্বভোগী হলো মাইক্রো (ব্যক্তিক) পরিবেশ। তাই “ব্যক্তিকের অংশ নয়” হিসেবে রাজনীতি সঠিক উদাহরণ।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• রাজনীতি, আইন, অর্থনীতি, সংস্কৃতি = ম্যাক্রো পরিবেশ

• প্রতিযোগী, ক্রেতা, সরবরাহকারী, মধ্যসত্ত্বভোগী = মাইক্রো পরিবেশ

• ব্যক্তিক পরিবেশের অংশ নয় = রাজনীতি

• ব্যবসায়ের বাইরের পরিবেশের প্রভাব নির্ধারণে ম্যাক্রো গুরুত্বপূর্ণ

রিবেট হলো একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক বিক্রয় প্রচার কৌশল, যা ক্রয়ের পর গ্রাহককে রিডেম্পশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অর্থ ফেরত প্রদান করে। এটি মূলত নতুন পণ্য ট্রায়াল বা বিক্রয় ভলিউম বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

মূল দিকগুলো:

• ক্রয়ের পরে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

• গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রোমো টুল হিসেবে কাজ করে।

• নতুন পণ্য বা সার্ভিসের ট্রায়াল বাড়াতে কার্যকর।

• বিক্রয় ভলিউম বৃদ্ধি করার জন্য ব্যবহৃত।

• গ্রাহকের প্রাথমিক ঝুঁকি কমায়, তাই কেনার প্রবণতা বাড়ে।