গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝতে সবচেয়ে প্রথম ধাপটি কী?

A

বিজ্ঞাপন 

B

প্রসার 

C

গবেষণা 

D

ডিসকাউন্ট (Discount)

উত্তরের বিবরণ

img

গ্রাহকের প্রয়োজন ও আচরণ বোঝার প্রথম ধাপ হলো ইনসাইটস জেনারেশন (Insights Generation)। এটি একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যার মূল ধাপগুলো হলো:

  • সমস্যা সংজ্ঞা (Defining the Problem): কোন ব্যবসায়িক বা গ্রাহক সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান প্রয়োজন তা স্পষ্ট করা।

  • তথ্য সংগ্রহ (Data Collection): প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাইমারি (Primary) এবং সেকেন্ডারি (Secondary) উভয় উৎস থেকে সংগ্রহ করা।

  • বিশ্লেষণ (Analysis): সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে অর্থবোধক ইনসাইট বের করা।

  • সিদ্ধান্ত (Decision): বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে কার্যকরী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা।

এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের চাহিদা, পছন্দ ও আচরণ সঠিকভাবে বুঝতে পারে এবং মার্কেটিং কৌশল পরিকল্পনা করতে সক্ষম হয়।

Unfavorite

0

Updated: 1 day ago

Related MCQ

 কোন বিজ্ঞাপনে বাজেট পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা খুবই কঠিন?

Created: 1 day ago

A

Affordable

B

Percentage-of-sales

C

Objective-and-task

D

Competitive-Party

Unfavorite

0

Updated: 1 day ago

পাবলিক রিলেশন (Public Relation) এর মূল লক্ষ্য হচ্ছে?

Created: 1 day ago

A

বিক্রয় বৃদ্ধি করা

B

মুনাফা বৃদ্ধি করা

C

সুনাম বৃদ্ধি ও রক্ষা করা

D

যোগাযোগ রক্ষা করা

Unfavorite

0

Updated: 1 day ago

নতুন দ্রব্যের দ্রুত বাজার বৃদ্ধির জন্য কোন্ ধরণের মূল্য-নির্ধারণ কৌশল ব্যবহার করবেন?

Created: 1 day ago

A

পেনিট্রেসন (Penetration)

B

মার্ক-আপ

C

প্রতিযোগিতা মূলক

D

নীশ

Unfavorite

0

Updated: 1 day ago

© LXMCQ, Inc. - All Rights Reserved

Developed by WiztecBD