গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝতে সবচেয়ে প্রথম ধাপটি কী?
A
বিজ্ঞাপন
B
প্রসার
C
গবেষণা
D
ডিসকাউন্ট (Discount)
উত্তরের বিবরণ
গ্রাহকের প্রয়োজন ও আচরণ বোঝার প্রথম ধাপ হলো ইনসাইটস জেনারেশন (Insights Generation)। এটি একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যার মূল ধাপগুলো হলো:
-
সমস্যা সংজ্ঞা (Defining the Problem): কোন ব্যবসায়িক বা গ্রাহক সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান প্রয়োজন তা স্পষ্ট করা।
-
তথ্য সংগ্রহ (Data Collection): প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাইমারি (Primary) এবং সেকেন্ডারি (Secondary) উভয় উৎস থেকে সংগ্রহ করা।
-
বিশ্লেষণ (Analysis): সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে অর্থবোধক ইনসাইট বের করা।
-
সিদ্ধান্ত (Decision): বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে কার্যকরী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা।
এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের চাহিদা, পছন্দ ও আচরণ সঠিকভাবে বুঝতে পারে এবং মার্কেটিং কৌশল পরিকল্পনা করতে সক্ষম হয়।

0
Updated: 1 day ago
কোন বিজ্ঞাপনে বাজেট পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা খুবই কঠিন?
Created: 1 day ago
A
Affordable
B
Percentage-of-sales
C
Objective-and-task
D
Competitive-Party
বাজেট নির্ধারণের ক্ষেত্রে প্রথমে লক্ষ্য স্থির করা, তারপর সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাজের তালিকা তৈরি করা, এবং শেষ পর্যায়ে প্রতিটি কাজের ব্যয় নিরূপণ করার প্রক্রিয়াটিই সবচেয়ে যৌক্তিক পদ্ধতি হিসেবে বিবেচিত হয়। এই ধারা অনুযায়ী বাজেট তৈরি করার পদ্ধতিকে Objective-and-Task Method বলা হয়। তবে বাস্তবে এটি বাস্তবায়ন করা কঠিন, কারণ এতে বিস্তারিত তথ্য ও সঠিক পরিমাপের (measurement) প্রয়োজন হয়।
-
প্রথম ধাপে প্রতিষ্ঠান স্পষ্টভাবে বিজ্ঞাপন বা প্রচারণার লক্ষ্য নির্ধারণ করে।
-
পরবর্তী ধাপে সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের তালিকা তৈরি করা হয়।
-
প্রতিটি কার্যক্রমের খরচ নিরূপণ করে চূড়ান্ত বাজেট নির্ধারণ করা হয়।
-
যদিও এটি সবচেয়ে যৌক্তিক ও উদ্দেশ্যভিত্তিক পদ্ধতি, তবে এর তথ্য ও বিশ্লেষণনির্ভর প্রকৃতি একে বাস্তবে প্রয়োগে জটিল করে তোলে।

0
Updated: 1 day ago
পাবলিক রিলেশন (Public Relation) এর মূল লক্ষ্য হচ্ছে?
Created: 1 day ago
A
বিক্রয় বৃদ্ধি করা
B
মুনাফা বৃদ্ধি করা
C
সুনাম বৃদ্ধি ও রক্ষা করা
D
যোগাযোগ রক্ষা করা
পাবলিক রিলেশনসের মূল লক্ষ্য হলো প্রতিষ্ঠানের ইমেজ ও গুডউইল গড়ে তোলা, সংকটকালে সুনাম রক্ষা করা এবং স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা, যা পরোক্ষভাবে বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়ক হয়।
মূল দিকগুলো:
-
ইমেজ ও গুডউইল গঠন।
-
সংকটকালে সুনাম রক্ষা।
-
স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা।
-
দীর্ঘমেয়াদে বিক্রয় বৃদ্ধিতে অবদান।
-
এটি সরাসরি বিজ্ঞাপন নয়, বরং সম্পর্ক ও বিশ্বাস নির্মাণের মাধ্যমে প্রভাব ফেলে।

0
Updated: 1 day ago
নতুন দ্রব্যের দ্রুত বাজার বৃদ্ধির জন্য কোন্ ধরণের মূল্য-নির্ধারণ কৌশল ব্যবহার করবেন?
Created: 1 day ago
A
পেনিট্রেসন (Penetration)
B
মার্ক-আপ
C
প্রতিযোগিতা মূলক
D
নীশ
বাজারে দ্রুত গ্রোথ বা শেয়ার অর্জনের জন্য কম মূল্যে পণ্য প্রবেশ করানো হয়, যার মাধ্যমে ভলিউম বৃদ্ধি ও স্কেল-ইকোনমিজ উপার্জন করা সম্ভব। এটি বিশেষভাবে মূল্য-সংবেদনশীল (price-sensitive) সেগমেন্টে কার্যকর কৌশল।
-
কম দাম ব্যবহার করে প্রারম্ভিক গ্রাহক আকর্ষণ বৃদ্ধি করা হয়।
-
বেশি বিক্রির মাধ্যমে উৎপাদন ও বিতরণ খরচে দক্ষতা আসে।
-
এই কৌশল সাধারণত নতুন পণ্যের মার্কেট-পেনিট্রেশন প্রাইসিং এ প্রয়োগ করা হয়।

0
Updated: 1 day ago