উৎপাদন শুরু না হলেও কিছু স্থির খরচ (fixed cost) যেমন ভাড়া, স্থায়ী বেতন এবং অবচয় (depreciation) বহাল থাকে, কারণ এসব খরচ উৎপাদনের পরিমাণের সঙ্গে তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তিত হয় না। মূল্য নির্ধারণে কস্ট–বেসড (cost-based) পদ্ধতি অনুসরণ করতে গেলে স্থির ও পরিবর্তনশীল খরচের (fixed vs variable cost) পার্থক্য স্পষ্টভাবে বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• স্থির খরচ (Fixed cost): উৎপাদনের পরিমাণ যাই হোক না কেন, নির্দিষ্ট সময় অন্তর এই খরচ বহন করতে হয়।

• পরিবর্তনশীল খরচ (Variable cost): উৎপাদনের পরিমাণ বাড়লে বা কমলে এই খরচ অনুপাতে পরিবর্তিত হয়।

• মূল্য নির্ধারণে গুরুত্ব: খরচের প্রকৃতি বোঝার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান লাভজনক ও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে পারে।

পরীক্ষায় সাধারণত “WOW” বলতে Word of Web বোঝানো হয়—যা অনলাইনে গ্রাহক-টু-গ্রাহক আলোচনা ও শেয়ারিং, দ্রুত বাজ বা ভাইরালভাবে ছড়িয়ে পড়তে পারে। তবে পাঠ্যপুস্তকে প্রামাণ্য টার্ম হলো WOM (Word-of-Mouth); ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এই WOM-ই ওয়েবে বিস্তার পায়।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• গ্রাহক-টু-গ্রাহক তথ্য বিনিময়

• দ্রুত ভাইরাল বা buzz মার্কেটিং সম্ভাবনা

• পাঠ্যপুস্তকে WOM হিসেবে চিহ্নিত

• ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে WOM অনলাইনে ছড়িয়ে যায়

• ব্র্যান্ড সচেতনতা ও প্রভাব বৃদ্ধি করে

রিবেট হলো একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক বিক্রয় প্রচার কৌশল, যা ক্রয়ের পর গ্রাহককে রিডেম্পশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অর্থ ফেরত প্রদান করে। এটি মূলত নতুন পণ্য ট্রায়াল বা বিক্রয় ভলিউম বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

মূল দিকগুলো:

• ক্রয়ের পরে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

• গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রোমো টুল হিসেবে কাজ করে।

• নতুন পণ্য বা সার্ভিসের ট্রায়াল বাড়াতে কার্যকর।

• বিক্রয় ভলিউম বৃদ্ধি করার জন্য ব্যবহৃত।

• গ্রাহকের প্রাথমিক ঝুঁকি কমায়, তাই কেনার প্রবণতা বাড়ে।