সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকের তৈরি কনটেন্ট বা User-Generated Content (UGC) হলো এক ধরনের earned exposure, যা ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকের আস্থা ও সম্পর্ক থেকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে সৃষ্টি হয়। এটি Paid media (যেমন বিজ্ঞাপন) বা Personal Selling নয়, বরং স্বাভাবিকভাবে অর্জিত প্রচার। এই ধরণের প্রচার ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে এবং রিচ (reach) বা পৌঁছনোর পরিধি বাড়াতে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা রাখে।

• গ্রাহক নিজের অভিজ্ঞতা বা মতামত শেয়ার করার মাধ্যমে ব্র্যান্ডের প্রচার ঘটে।

• এটি কোম্পানির সরাসরি নিয়ন্ত্রণে নয়, তাই বিশ্বাসযোগ্য ও প্রভাবশালী বলে বিবেচিত হয়।

• Earned media সাধারণত Paid ও Owned media-র তুলনায় দীর্ঘমেয়াদে বেশি প্রভাব ফেলে।

ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও (Business Portfolio) বলতে একটি প্রতিষ্ঠানের অধীনে থাকা সব পণ্য-লাইন, ব্র্যান্ড এবং স্ট্র্যাটেজিক বিজনেস ইউনিট (SBUs)-এর সমষ্টিকে বোঝায়। এটি প্রতিষ্ঠানের বর্তমান ব্যবসায়িক কাঠামো ও কৌশলগত অবস্থান নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

প্রতিষ্ঠান প্রথমে তাদের বর্তমান পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ করে, সাধারণত BCG গ্রোথ-শেয়ার ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করে নির্ধারণ করে কোন ব্যবসায়িক ইউনিটে বিনিয়োগ (Invest), হারভেস্ট (Harvest) বা ডিভেস্ট (Divest) করা হবে। এরপর প্রতিষ্ঠান নতুন পণ্য বা বাজারে প্রবেশের কৌশল নির্ধারণ করে, যাতে টেকসই প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করা যায়।

অতএব, ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও শুধু আয় সংক্রান্ত আলোচনা, ভবিষ্যৎ সম্ভাব্য পণ্যের তালিকা, বা স্টেকহোল্ডারদের বিবরণ নয়; বরং এটি একটি প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান সব ব্যবসা ও পণ্যের পূর্ণাঙ্গ সংগ্রহ।

ইন্টারনেট ফর অল ধরনের ক্যাম্পেইনের লক্ষ্য হলো সচেতনতা তৈরি ও শিক্ষাদান, যেখানে ইন্টারনেটের উপকারিতা ব্যাখ্যা করে ব্যবহার বিস্তার করা হয়। এটি মূলত informative advertising objective এর সাথে মিলে, কারণ এটি নতুন বা কম-ব্যবহৃত সেবার গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে তথ্য সরবরাহ করে। এটি comparative/persuasive বা reminder উদ্দেশ্যের সাথে মিলে না।

মূল দিকগুলো:

• সচেতনতা ও শিক্ষাদান নিশ্চিত করা।

• নতুন বা কম ব্যবহৃত সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান।

• ব্যবহার বিস্তার এবং গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি।

• Informative objective-এর উদাহরণ।

• Comparative, persuasive বা reminder objective নয়।