Database মার্কেটিং হলো এমন একটি তথ্যনির্ভর বিপণন পদ্ধতি, যেখানে প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের লেনদেন (Transaction), প্রোফাইল তথ্য, প্রতিক্রিয়া (Response) এবং ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ করে একত্রিতভাবে বিশ্লেষণ করে। এর উদ্দেশ্য হলো টার্গেটিং উন্নত করা, ব্যক্তিগতকৃত অফার (Personalized Offer) প্রদান করা, গ্রাহক ধরে রাখা (Retention) নিশ্চিত করা এবং তাদের লাইফটাইম ভ্যালু (LTV) বৃদ্ধি করা।

এটি মূলত CRM (Customer Relationship Management)-ভিত্তিক ডেটা ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তবে এর প্রাথমিক লক্ষ্য নয় সরাসরি পণ্যের দাম নির্ধারণ করা, নতুন পণ্য তৈরি করা বা প্রতিযোগীদের ওপর নজরদারি করা—বরং গ্রাহকের আচরণ বোঝা ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা।

ডেমোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন এমন একটি বিভাজন পদ্ধতি যেখানে গ্রাহকদেরকে বয়স, লিঙ্গ, আয়, শিক্ষা, পেশা, পরিবার আকার ইত্যাদি দৃশ্যমান ও পরিমাপযোগ্য বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে ভাগ করা হয়।

অন্যদিকে, সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন নির্ভর করে গ্রাহকের ব্যক্তিত্ব (Personality), জীবনধারা (Lifestyle) এবং মূল্যবোধ বা মান-দর্শন (Values) এর ওপর। এটি গ্রাহকের মানসিক ও সামাজিক দৃষ্টিভঙ্গি বিশ্লেষণ করে, যা ডেমোগ্রাফিক উপাদান থেকে সম্পূর্ণ আলাদা।

তাই সাইকোগ্রাফিক কোনো ডেমোগ্রাফিক উপাদান নয়, বরং এটি গ্রাহকের মনস্তাত্ত্বিক ও আচরণভিত্তিক দিক বোঝার একটি কৌশল।

Market Challenger সাধারণত বাজার-লিডারের শেয়ারের বিরুদ্ধে আক্রমণ চালায়। এরা ফ্রন্টাল/সরাসরি আক্রমণ (দাম, পণ্য-মান, বিতরণ, প্রচার—সব ফ্রন্টে) বা ফ্ল্যাঙ্ক/পরোক্ষ আক্রমণ ব্যবহার করে দ্রুত শেয়ার কুড়িয়ে নিতে চায়। বিপরীতে, শেয়ার রক্ষা লিডারের প্রতিরক্ষামূলক কৌশল, আর বাজার পরিধি বাড়ানো হলো লিডারের বৃদ্ধিমুখী কৌশল।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• বাজার লিডারের শেয়ারের বিরুদ্ধে আক্রমণ চালায়

• ফ্রন্টাল/সরাসরি আক্রমণ: দাম, পণ্য মান, বিতরণ ও প্রচারণা সব ফ্রন্টে

• ফ্ল্যাঙ্ক/পরোক্ষ আক্রমণ: লিডারের দুর্বল জায়গা লক্ষ্য করে

• শেয়ার রক্ষা = লিডারের প্রতিরক্ষামূলক কৌশল

• বাজার পরিধি বাড়ানো = লিডারের বৃদ্ধিমুখী কৌশল