গ্রাহক-উপযোগিতা ভিত্তিক মূল্য (Customer value–based pricing) নির্ধারণ করা হয় গ্রাহকের চোখে পণ্যের উপলব্ধ মূল্য (perceived value) অনুযায়ী। যদি গ্রাহক মনে করেন নতুন পণ্যটি উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি কার্যকর বা উপকারী, তবে তারা উচ্চ দাম গ্রহণ করতে প্রস্তুত থাকে। এ কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু হলো ভ্যালু প্রপোজিশন এবং পার্সিভড বেনিফিট-কস্ট তুলনা।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• দাম নির্ধারণ গ্রাহকের উপলব্ধ মান অনুযায়ী

• উচ্চ কার্যকারিতা বা উপকারিতা থাকলে গ্রাহক বেশি দাম দিতে রাজি

• ভ্যালু প্রপোজিশন গুরুত্বপূর্ন

• পার্সিভড বেনিফিট ও কস্টের তুলনা কৌশলের কেন্দ্র

• গ্রাহক মনোভাব ও গ্রহণযোগ্যতা মূল্য নির্ধারণে প্রভাব ফেলে

ক্লাসিক 4Ps (Product, Price, Place, Promotion)–এ সাধারণত People উপাদানটি অন্তর্ভুক্ত থাকে না। সেবাবিপণনে 7Ps–এ (People, Process, Physical Evidence) এই অতিরিক্ত উপাদানগুলো যুক্ত হয়। তাই যখন প্রশ্নে কোনও বিষয়কে “মার্কেটিং মিশ্রণের উদাহরণ নয়” হিসেবে উল্লেখ করা হয়, তখন সাধারণত 4Ps–এর বাইরে থাকা উপাদানগুলো যেমন People, Process বা Physical Evidence বোঝানো হতে পারে।

• 4Ps: মূলত পণ্য, মূল্য, বিতরণ ও প্রচারণার কৌশলকে নির্দেশ করে।

• 7Ps (সার্ভিস মার্কেটিং): People, Process এবং Physical Evidence যুক্ত করে সেবার বিশেষ বৈশিষ্ট্য এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

• এটি প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহক কেন্দ্রিক কৌশল তৈরি ও কার্যকর করতে সহায়তা করে।

ক্লাসিক বিপণন মতবাদগুলো হলো উৎপাদন (Production), দ্রব্য/পণ্য (Product), বিক্রয় (Selling), মার্কেটিং (Marketing) এবং সামাজিক-মার্কেটিং (Societal Marketing)। উল্লেখযোগ্যভাবে, “লভ্যাংশ (Dividend) মতবাদ” নামে কোনো বিপণন দর্শন নেই; এটি আর্থিক ফলাফলের ধারণা, বিপণন কনসেপ্ট নয়।

বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• উৎপাদন, পণ্য, বিক্রয়, মার্কেটিং, সামাজিক-মার্কেটিং = ক্লাসিক বিপণন মতবাদ

• Dividend কোনো বিপণন দর্শন নয়

• লভ্যাংশ = আর্থিক ফলাফল ধারণা

• বিপণনের মূল লক্ষ্য = গ্রাহক মূল্য সৃষ্টি ও সম্পৃক্ততা

• বিভিন্ন মতবাদ বিভিন্ন ব্যবসায়িক ফোকাস নির্দেশ করে