ক্রেতা দাম তুলনা করে অনলাইনে পণ্য কিনছে। এটি কোন ধরণের ক্রয় সিদ্ধান্ত/আচরণ?
A
জটিল ক্রয়
B
হটাৎ ক্রয়
C
বৈচিত্র্য খোজার ক্রয়
D
অভ্যাসগত ক্রয়
উত্তরের বিবরণ
দাম তুলনা করা সাধারণত উচ্চ সম্পৃক্ততা (high involvement) এবং বিকল্পগুলোর মধ্যে অর্থবহ পার্থক্য নির্দেশ করে। এ অবস্থায় ভোক্তা ক্রয়ের আগে দীর্ঘ সময় ধরে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় যুক্ত থাকেন এবং বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করে বিশ্লেষণ করেন। এটি মূলত extended problem solving প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত।
-
ভোক্তা বিভিন্ন পণ্য বা ব্র্যান্ডের মূল্য, বৈশিষ্ট্য (features) এবং রিভিউ তুলনা করেন।
-
ক্রয়ের আগে অধিক সময় ব্যয় করে তথ্য অনুসন্ধান ও বিকল্প বিশ্লেষণ সম্পন্ন করেন।
-
সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরও ক্রয়োত্তর অনিশ্চয়তা (post-purchase uncertainty) তুলনামূলকভাবে বেশি থাকে।

0
Updated: 20 hours ago
কোনটি এফএমসিজি (FMCG) পণ্যের উদাহরণ?
Created: 4 hours ago
A
সিমেন্ট
B
সার
C
সাবান
D
কম্পিউটার
সাবান হলো এমন একটি পণ্য যা ঘনঘন ক্রয় করা হয়, ইউনিট–দাম কম, ব্র্যান্ড বিকল্প প্রচুর এবং রুটিন বা অভ্যাসগতভাবে ক্রয় করা হয়, যা FMCG বা Convenience goods এর সংজ্ঞার সাথে পুরোপুরি মিলে।
মূল দিকগুলো:
-
ঘনঘন ক্রয়যোগ্য।
-
ইউনিট–দাম কম।
-
ব্র্যান্ড বিকল্প প্রচুর।
-
রুটিন বা অভ্যাসগত ক্রয় হয়।
-
তুলনায় সিমেন্ট, সার, কম্পিউটার ইত্যাদি পণ্য কম ঘনঘন কেনা হয় এবং উচ্চ সম্পৃক্ততার পণ্য হিসেবে বিবেচিত।

0
Updated: 4 hours ago
ব্যবসায় বাজার বলতে বুঝায়-
Created: 4 hours ago
A
ভোক্তার সাথে ব্যবসা করা
B
বিশ্ব বাজারকে
C
একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে অন্য আরেকটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে ব্যবসা/মার্কেটিং করা
D
আন্তর্জাতিক বাজারজাতকরণকে
ব্যবসায় বাজার (Business Market/B2B) হলো এমন একটি বাজার যেখানে প্রতিষ্ঠানগুলো ইনপুট, কম্পোনেন্ট, যন্ত্রপাতি বা সেবা অন্য প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বা পুনর্বিক্রয়ের জন্য ক্রয় করে।
মূল দিকগুলো:
-
চাহিদা প্রায়ই derived demand, অর্থাৎ ভোক্তা বাজারের চাহিদা থেকে উদ্ভূত।
-
Buying center–এর বহু ব্যক্তি সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত, যেমন users, influencers, deciders, buyers, gatekeepers।
-
প্রোকিউরমেন্ট প্রক্রিয়া তুলনামূলকভাবে ফর্মাল ও দীর্ঘ।
-
ক্রয় প্রক্রিয়ায় তথ্য সংগ্রহ, মূল্যায়ন ও অনুমোদন অধিক গুরুত্বপূর্ণ।
-
B2B বাজারে লেনদেন সাধারণত বৃহৎ পরিমাণে এবং নিয়মিত হয়।

0
Updated: 4 hours ago
একটি ব্র্যান্ড গ্রাহকের মনে যে চিত্র তৈরি করে, তাকে বলে-
Created: 3 hours ago
A
ব্র্যান্ড নাম
B
ব্র্যান্ড লয়্যালটি (Loyalty)
C
ব্র্যান্ড ইমেজ (Image)
D
ব্র্যান্ড লোগো (Logo)
ব্র্যান্ড ইমেজ (Brand image) হলো গ্রাহকের মনে ব্র্যান্ডকে ঘিরে গড়ে ওঠা ধারণা, অনুভূতি ও সংযোগের মানসচিত্র। ব্র্যান্ডের পজিশনিং, বার্তা, প্রতিজ্ঞা (promise) এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার সামঞ্জস্য ইমেজকে শক্তিশালী করে।
বৈশিষ্ট্যসমূহ:
-
গ্রাহকের মনের মধ্যে ব্র্যান্ড সম্পর্কিত ধারণা ও অনুভূতি তৈরি করে
-
পজিশনিং এবং ব্র্যান্ড বার্তা ইমেজকে প্রভাবিত করে
-
ব্র্যান্ডের প্রতিজ্ঞা বা promise ইমেজ দৃঢ় করে
-
গ্রাহক অভিজ্ঞতার সামঞ্জস্য ইমেজকে শক্তিশালী করে
-
ব্র্যান্ড মূল্য (brand equity) বৃদ্ধিতে সহায়ক

0
Updated: 3 hours ago