Control Chart (বা Shewhart Chart) হলো একটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের পরিসংখ্যানভিত্তিক টুল, যা সময়ের সঙ্গে কোনো প্রক্রিয়ার পরিবর্তন বা স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আছে কিনা—অর্থাৎ এটি স্বাভাবিক সীমার মধ্যে চলছে নাকি ব্যতিক্রম ঘটছে—তা নির্ণয় করা।

Control Chart-এর মূল উপাদানগুলো হলো:

• Central Line (CL): প্রক্রিয়ার গড় মান বা কেন্দ্রীয় প্রবণতা নির্দেশ করে।

• Upper Control Limit (UCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বোচ্চ সীমা।

• Lower Control Limit (LCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বনিম্ন সীমা।

• ডেটা পয়েন্ট: সময়ের সাথে সংগৃহীত প্রক্রিয়ার ফলাফল বা মান, যা চার্টে চিত্রায়িত হয়।

➡ যদি সব ডেটা পয়েন্ট UCL ও LCL-এর মধ্যে থাকে, তাহলে প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণে আছে বলে ধরা হয়।
➡ কোনো পয়েন্ট যদি এই সীমার বাইরে যায়, তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে প্রক্রিয়ায় সমস্যা বা বিশেষ কারণজনিত পরিবর্তন (special cause variation) ঘটেছে।

অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:

• ক) গ্যান্ট চার্ট: এটি একটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা টুল, যা কাজের সময়সূচি ও অগ্রগতি প্রদর্শন করে। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের টুল নয়।

• গ) ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ: এটি একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ পদ্ধতি, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কার্যক্রমে মূল্য সংযোজন বিশ্লেষণ করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের সরাসরি উপকরণ নয়।

• ঘ) MBO (Management by Objectives): এটি একটি ব্যবস্থাপনা কৌশল, যেখানে নির্ধারিত লক্ষ্য অনুযায়ী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের অংশ।

বোর্ডের স্বাধীনতা (Board Independence) বলতে বোঝায় এমন একটি পরিচালনা পর্ষদ, যার সদস্যরা নির্বাহী ব্যবস্থাপনার বাইরে থেকে আসা, নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতহীন ব্যক্তি, এবং যাদের মূল লক্ষ্য হলো শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থ রক্ষা ও প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী মূল্য বৃদ্ধি। এটি Corporate Governance-এর অন্যতম প্রধান স্তম্ভ হিসেবে বিবেচিত হয়।

স্বাধীন বোর্ডের প্রধান ভূমিকা:

• পক্ষপাতহীন তদারকি: CEO ও নির্বাহী ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলোকে নিরপেক্ষভাবে বিশ্লেষণ ও মূল্যায়ন করে, যাতে কোনো ব্যক্তিগত বা অভ্যন্তরীণ স্বার্থ প্রভাব ফেলতে না পারে।

• শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থ রক্ষা: প্রতিষ্ঠানের কৌশল, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, ও সম্পদের ব্যবহার যেন শেয়ারহোল্ডারদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য ও স্বার্থের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে তা নিশ্চিত করে।

• জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা: ব্যবস্থাপনার কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করে, ফলে প্রতিষ্ঠান আরও দায়বদ্ধ ও বিশ্বাসযোগ্য হয়ে ওঠে।

• সংঘাত হ্রাস: Principal–Agent দ্বন্দ্ব কমিয়ে শেয়ারহোল্ডার ও ব্যবস্থাপনার মধ্যে আস্থা ও ভারসাম্য বজায় রাখে।

অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:

• ক) পরিচালকদের নিয়ন্ত্রক-তদারকি থেকে সুরক্ষা দেয়:
  এটি একটি ভুল ধারণা। স্বাধীন বোর্ডের লক্ষ্য হলো তদারকি জোরদার করা, কোনোভাবেই পরিচালকদের সুরক্ষা দেওয়া নয়।

• গ) স্বল্পমেয়াদি কৌশলের মাধ্যমে সর্বাধিক মুনাফা অর্জন:
  স্বাধীন বোর্ড স্বল্পমেয়াদি লাভ নয়, বরং দীর্ঘমেয়াদি টেকসই মূল্য সৃষ্টি ও প্রতিষ্ঠানের স্থিতিশীল উন্নয়নে মনোযোগ দেয়।

• ঘ) কৌশলগত সব সিদ্ধান্ত নির্বাহীদের হাতে হস্তান্তর:
  এটি স্বাধীন বোর্ডের ধারণার বিপরীত। স্বাধীন বোর্ড নির্বাহীদের সিদ্ধান্তকে প্রশ্ন, মূল্যায়ন ও তদারকি করে, অন্ধভাবে অনুমোদন নয়।

আপনার সারাংশ একেবারে যথাযথ—
Contingency Theory (পরিস্থিতি প্রেক্ষিত মতবাদ)-ই এখানে সবচেয়ে যৌক্তিক উত্তর। কারণ এটি Neo-Classical ধারার পরবর্তী পর্যায়ের Modern Management Theory-এর অংশ, যা বাস্তব পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ব্যবস্থাপনার কৌশল নির্ধারণের পক্ষে যুক্তি দেয়।

তুলনামূলকভাবে—

• Bureaucratic Theory (Max Weber) → Classical School-এর অন্তর্গত

• Contingency Theory (Fiedler, Burns & Stalker, Lawrence & Lorsch) → Modern School-এর অন্তর্গত

অর্থাৎ, প্রশ্নে যদি “নব্য ধ্রুপদী মতবাদের বাইরে” বলা থাকে, তাহলে Contingency Theory-ই সবচেয়ে উপযুক্ত উত্তর।