Theory X হলো Douglas McGregor-এর প্রবর্তিত একটি মানব আচরণভিত্তিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, যা তিনি তাঁর বই “The Human Side of Enterprise” (1960)-এ উপস্থাপন করেন। Theory X এবং Theory Y একসাথে কর্মীদের প্রতি ব্যবস্থাপকের দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করে।

Theory X-এর মূল ধারণা:

• মানুষ কাজকে স্বাভাবিকভাবে অপছন্দ করে।

• তারা দায়িত্ব নিতে চায় না, বরং নির্দেশনা পছন্দ করে।

• শাস্তি বা নিয়ন্ত্রণ ছাড়া তারা কাজ করবে না।

• উৎপাদনশীলতা বাড়াতে কঠোর তদারকি প্রয়োজন।

➡ এই তত্ত্বে ব্যবস্থাপকরা মনে করেন যে, কর্মীরা অলস, দায়িত্বহীন, এবং কেবল বাহ্যিক প্রণোদনায় কাজ করে।

Control Chart (বা Shewhart Chart) হলো একটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের পরিসংখ্যানভিত্তিক টুল, যা সময়ের সঙ্গে কোনো প্রক্রিয়ার পরিবর্তন বা স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আছে কিনা—অর্থাৎ এটি স্বাভাবিক সীমার মধ্যে চলছে নাকি ব্যতিক্রম ঘটছে—তা নির্ণয় করা।

Control Chart-এর মূল উপাদানগুলো হলো:

• Central Line (CL): প্রক্রিয়ার গড় মান বা কেন্দ্রীয় প্রবণতা নির্দেশ করে।

• Upper Control Limit (UCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বোচ্চ সীমা।

• Lower Control Limit (LCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বনিম্ন সীমা।

• ডেটা পয়েন্ট: সময়ের সাথে সংগৃহীত প্রক্রিয়ার ফলাফল বা মান, যা চার্টে চিত্রায়িত হয়।

➡ যদি সব ডেটা পয়েন্ট UCL ও LCL-এর মধ্যে থাকে, তাহলে প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণে আছে বলে ধরা হয়।
➡ কোনো পয়েন্ট যদি এই সীমার বাইরে যায়, তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে প্রক্রিয়ায় সমস্যা বা বিশেষ কারণজনিত পরিবর্তন (special cause variation) ঘটেছে।

অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:

• ক) গ্যান্ট চার্ট: এটি একটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা টুল, যা কাজের সময়সূচি ও অগ্রগতি প্রদর্শন করে। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের টুল নয়।

• গ) ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ: এটি একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ পদ্ধতি, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কার্যক্রমে মূল্য সংযোজন বিশ্লেষণ করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের সরাসরি উপকরণ নয়।

• ঘ) MBO (Management by Objectives): এটি একটি ব্যবস্থাপনা কৌশল, যেখানে নির্ধারিত লক্ষ্য অনুযায়ী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের অংশ।

Turnaround Strategy হলো একটি পুনরুদ্ধারমূলক কৌশল, যা কোনো প্রতিষ্ঠান আর্থিক, পরিচালনাগত, বা বাজারগত সংকটে পতিত হলে গ্রহণ করে। এর লক্ষ্য হলো প্রতিষ্ঠানকে পুনরায় স্থিতিশীল ও লাভজনক অবস্থায় ফিরিয়ে আনা, ব্যয় হ্রাস, সম্পদ পুনর্বিন্যাস, নেতৃত্ব পরিবর্তন, এবং নতুন কৌশল প্রয়োগের মাধ্যমে সংকট মোকাবিলা করা। এটি সাধারণত সঙ্কটকালীন ব্যবস্থাপনা (Crisis Management)-এর অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

Turnaround Strategy-এর সাধারণ ধাপ:

1. সমস্যা চিহ্নিতকরণ

2. ব্যয় সংকোচন ও অপ্রয়োজনীয় কার্যক্রম বন্ধ করা

3. নতুন নেতৃত্ব বা ব্যবস্থাপনা কাঠামো প্রবর্তন

4. বাজার পুনরুদ্ধার কৌশল প্রয়োগ

5. দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব নিশ্চিতকরণ

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• প্রতিষ্ঠানে বৈচিত্র্য আনতে: এটি Diversification Strategy, Turnaround নয়

• বৈশ্বিক সম্প্রসারণের জন্য: এটি Global Expansion Strategy, যা উন্নয়নমূলক এবং সংকটকালীন নয়

• অসন্তুষ্ট কর্মীদের মনোবল ফেরানোর জন্য: এটি Human Resource বা Motivation Strategy, Turnaround নয়