কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণের কৌশল প্রধানত গুণগত (Qualitative) এবং সংখ্যাত্মক (Quantitative) দুই ভাগে বিভক্ত। সংখ্যাত্মক কৌশলগুলোতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় সংখ্যা, পরিসংখ্যান, গাণিতিক মডেল এবং সম্ভাব্যতা ব্যবহার করা হয়, যা বিকল্পগুলির বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়নকে সহজ করে।

• সংখ্যাত্মক কৌশল: পে-অফ ম্যাট্রিক্স (Pay-off Matrix)
  এটি একটি সংখ্যাত্মক সরঞ্জাম, যা সারণী আকারে বিভিন্ন বিকল্প সিদ্ধান্তের অধীনে ভবিষ্যতে ঘটার সম্ভাব্য অবস্থার (States of Nature) সংখ্যাগত ফলাফল (Pay-off) বা মুনাফা দেখায়। ব্যবস্থাপক এই তথ্যগুলো বিশ্লেষণ করে গাণিতিকভাবে সবচেয়ে অনুকূল বিকল্প নির্বাচন করতে পারেন।

• গুণগত কৌশল:

  • সৃজনশীল চিন্তা

  • স্বতঃপ্রবৃত্ত জ্ঞান

  • অভিজ্ঞতা ও বিশেষজ্ঞতা
    এই কৌশলগুলো ব্যক্তিগত বিচার, প্রজ্ঞা এবং অন্তর্দৃষ্টির উপর নির্ভর করে, সংখ্যা বা মডেলের উপর নয়।

Management by Objectives (MBO) হলো একটি পরিকল্পিত ব্যবস্থাপনা কৌশল, যেখানে সংস্থার লক্ষ্য ও ব্যক্তিগত লক্ষ্য একত্রিত করা হয়, পরিমাপযোগ্য উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা হয়, এবং কর্মীদের উদ্দেশ্যভিত্তিক কাজ করতে উৎসাহিত করা হয়। ফলাফল নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়।

MBO-এর মূল বৈশিষ্ট্য:

• লক্ষ্য নির্ধারণ:
  ➤ ব্যবস্থাপক ও কর্মী যৌথভাবে উদ্দেশ্য ঠিক করেন।

• পরিকল্পনা ও সম্পাদন:
  ➤ উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ ভাগ করা হয়।

• ফলাফল মূল্যায়ন:
  ➤ অর্জিত ফলাফল ও লক্ষ্য তুলনা করে কর্মক্ষমতা নির্ধারণ করা হয়।

➡ এটি একটি কৌশল (Strategy), যা উৎপাদনশীলতা, স্বচ্ছতা, ও জবাবদিহিতা বাড়ায়।

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• ক) নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি:
  ➤ MBO নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং পরিকল্পনা ও লক্ষ্যভিত্তিক কৌশল।

• গ) কেন্দ্রীয়করণ পদ্ধতি:
  ➤ MBO-তে ব্যবস্থাপক ও কর্মী যৌথভাবে কাজ করেন, এটি কেন্দ্রীভূত নয়।

• ঘ) বিকেন্দ্রীকরণ পদ্ধতি:
  ➤ যদিও কিছু বিকেন্দ্রীকরণ থাকে, MBO মূলত কৌশলগত পরিকল্পনা পদ্ধতি।

Elton Mayo ছিলেন একজন অস্ট্রেলিয়ান সমাজবিজ্ঞানী ও মনোবিজ্ঞানী, যিনি শিল্প ব্যবস্থাপনা ও মানবসম্পদ উন্নয়নে বিপ্লব ঘটান। তাঁর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অবদান হলো Hawthorne Studies, যা শ্রমিকদের আচরণ, মনোভাব, ও সামাজিক সম্পর্ক নিয়ে পরিচালিত হয়।

‘শান্তির অগ্রদূত’ উপাধির কারণ:

1. শ্রমিকদের প্রতি মানবিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিষ্ঠা:
   ➤ তিনি দেখান যে শ্রমিকরা কেবল মজুরি নয়, সম্মান, সম্পর্ক ও সহানুভূতির প্রতিও সংবেদনশীল।

2. শিল্পে সামাজিক শান্তি ও সহযোগিতার পরিবেশ গড়ে তোলা:
   ➤ Hawthorne গবেষণায় প্রমাণিত হয় যে সহানুভূতিশীল ব্যবস্থাপনা শ্রমিকদের উৎপাদনশীলতা ও শান্তি বাড়ায়।

3. মানব সম্পর্ক মতবাদের জনক:
   ➤ তিনি বলেন, “মানুষ যন্ত্র নয়”, তাই তাদের আবেগ, সামাজিক চাহিদা ও দলীয় সম্পর্ক গুরুত্বপূর্ণ।

➡ এইসব কারণে তাঁকে কল-কারখানায় ‘শান্তির অগ্রদূত’ বলা হয়—কারণ তিনি শিল্প ব্যবস্থাপনায় মানবিকতা ও শান্তিপূর্ণ সম্পর্কের গুরুত্ব তুলে ধরেন।

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• হেনরী এল গ্র্যান্ট: ব্যবস্থাপনায় উল্লেখযোগ্য অবদান নেই, শান্তির ধারণার সঙ্গে সম্পর্কিত নয়।

• মেরী পার্কার ফলেট: নেতৃত্ব ও সংঘর্ষ ব্যবস্থাপনায় গুরুত্বপূর্ণ, তবে ‘শান্তির অগ্রদূত’ উপাধি নয়।

• অলিভার শেলডন: প্রশাসনিক দক্ষতা ও নৈতিকতা নিয়ে কাজ করেছেন, কিন্তু মানবিক শান্তি নয়।