একটি প্রতিষ্ঠান নতুন পণ্য তৈরি করার আগে গ্রাহকের ব্যবহার ও চাহিদার বিশ্লেষন করেন তারপর তার প্রোটোটাইপ তৈরি করেন। এটি কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা ধারনার উদাহরণ?

রুপান্তরমূলক নেতৃত্ব

ডিজাইন থিংকিং

ডেটা মাইনিং

টেকসই সাপ্লাই-চেইন ম্যানেজমেন্ট

ব্যবস্থাপনা

বিবিধ

বিসিএস

উত্তরের বিবরণ

Design Thinking হলো একটি মানব-কেন্দ্রিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি, যেখানে:

গ্রাহকের চাহিদা, অভিজ্ঞতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করা হয়
সমস্যা সংজ্ঞায়িত করা হয়
সমাধানের ধারণা তৈরি করা হয়
প্রোটোটাইপ তৈরি ও পরীক্ষা করা হয়

এটি নতুন পণ্য বা সেবা উদ্ভাবনের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে সহানুভূতি, সৃজনশীলতা ও পুনরাবৃত্তি গুরুত্বপূর্ণ।

Design Thinking-এর ধাপসমূহ:
1. Empathize – গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ও চাহিদা বোঝা
2. Define – সমস্যা নির্ধারণ
3. Ideate – সমাধানের ধারণা তৈরি
4. Prototype – নমুনা বা প্রোটোটাইপ তৈরি
5. Test – ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ
প্রশ্নে উল্লেখিত পরিস্থিতি: গ্রাহকের ব্যবহার ও চাহিদা বিশ্লেষণ করে প্রোটোটাইপ তৈরি করা হচ্ছে—এটি Design Thinking-এর সরাসরি প্রয়োগ।
অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:
- রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব (Transformational Leadership): নেতা অনুপ্রেরণা দিয়ে পরিবর্তন ঘটান; পণ্য উদ্ভাবনের পদ্ধতি নয়।
- ডেটা মাইনিং: তথ্য বিশ্লেষণের প্রযুক্তিগত পদ্ধতি; প্রোটোটাইপ তৈরির মানব-কেন্দ্রিক ধাপ নেই।
- টেকসই সাপ্লাই-চেইন ম্যানেজমেন্ট: সরবরাহ ব্যবস্থার পরিবেশবান্ধব ও দীর্ঘমেয়াদী কৌশল; পণ্য উদ্ভাবনের প্রক্রিয়া নয়।