ব্যবস্থাপনাকে যখন একটি সামাজিক প্রক্রিয়া (Social Process) হিসেবে দেখা হয়, তখন এর মূল মনোযোগ কর্মী বা মানুষের উপর নিবদ্ধ হয়। এই দৃষ্টিভঙ্গির অনুসারীরা মনে করেন, একটি প্রতিষ্ঠান কেবল যন্ত্রপাতি বা পুঁজির সমষ্টি নয়, বরং এটি বিভিন্ন ধরনের মানুষ ও তাদের সম্পর্কের সমন্বয়ে গঠিত।

• মানবসম্পদ (Human Resources):

  • কর্মীদের প্রয়োজন, প্রেরণা (motivation), সন্তুষ্টি (satisfaction) এবং উন্নয়ন (development) প্রধান বিবেচ্য বিষয়

  • লক্ষ্য থাকে কর্মীদের সর্বোচ্চ সম্ভাবনাকে কাজে লাগানো

• পারস্পরিক সম্পর্ক (Interpersonal Relationships):

  • ব্যবস্থাপক এবং কর্মীদের মধ্যে, এবং কর্মীদের নিজেদের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ ও বোঝাপড়া

  • দলগত সংহতি (team cohesion) তৈরি করা, যা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে

• সংক্ষেপ: সামাজিক প্রক্রিয়া হিসেবে ব্যবস্থাপনা মানবীয় উপাদান এবং তার আন্তঃসম্পর্ককে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়, যা কর্মপরিবেশ এবং ফলাফলের উপর প্রভাব ফেলে।

• অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

  • পুঁজির সঠিক ব্যবহার: অর্থনৈতিক বা কারিগরি দৃষ্টিভঙ্গি; সামাজিক নয়

  • কর্ম দক্ষতা ও শৃঙ্খলা: প্রশাসনিক বা নিয়ন্ত্রণমূলক দৃষ্টিভঙ্গি; সামাজিক নয়

  • পরিবেশের মানোন্নয়ন: Corporate Social Responsibility (CSR)-এর অংশ, তবে সামাজিক প্রক্রিয়ার মূল ফোকাস নয়

ERG তত্ত্বে Regression হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে কোনো ব্যক্তি উচ্চস্তরের চাহিদা (যেমন: Growth) পূরণে ব্যর্থ হলে সে নিম্নস্তরের চাহিদা (যেমন: Relatedness বা Existence) পূরণের দিকে ফিরে যায় বা তার মনোযোগ বাড়ায়।

• এই আচরণকে Regression বা ফ্রাস্ট্রেশন-রিগ্রেশন প্রক্রিয়া বলা হয়।

• উদাহরণ:

  • একজন কর্মী যদি পেশাগত উন্নয়ন বা সৃজনশীল কাজের সুযোগ না পান, তবে তিনি আরও বেশি সামাজিক স্বীকৃতি বা নিরাপত্তা খুঁজতে পারেন।

Job Evaluation হলো একটি পদ্ধতিগত প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পদের আপেক্ষিক মূল্য বা গুরুত্ব নির্ধারণ করা হয়। এর মূল লক্ষ্য হলো ন্যায্য, যুক্তিসঙ্গত এবং অভ্যন্তরীণ সমতা ভিত্তিক বেতন কাঠামো তৈরি করা।

• ন্যায্য বেতন কাঠামো তৈরি:

  • একই ধরনের কাজের জন্য সমান বেতন নিশ্চিত করা

  • অভ্যন্তরীণ বেতন বৈষম্য দূর করা

• পদের গুরুত্ব নির্ধারণ:

  • কোন পদ কতটা দায়িত্বপূর্ণ ও জটিল তা বিশ্লেষণ করা

• বেতন নির্ধারণে সহায়তা:

  • প্রতিটি পদের জন্য উপযুক্ত বেতন স্কেল নির্ধারণ

• প্রতিষ্ঠানে স্বচ্ছতা ও নৈতিকতা বজায় রাখা:

  • কর্মীদের মধ্যে ন্যায্যতা ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি

• অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

  • কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ও প্রশিক্ষণ: Performance Appraisal ও Training Need Assessment-এর অংশ

  • প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন: Training & Development বিভাগের কাজ

  • কাজের মান ও কাঠামো নির্ধারণ: Job Analysis-এর কাজ, যা Job Evaluation-এর পূর্বধাপ