শীর্ষ পর্যায়ের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক (Top-level HR Manager) হলো সেই ব্যক্তি, যিনি প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ নীতি, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও কৌশল নির্ধারণ করেন—যেমন: HR Director বা Chief HR Officer।

• তাদের কাজ কেবল নিয়োগ বা প্রশিক্ষণ পরিচালনা নয়; বরং পুরো প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ কাঠামো, সংস্কৃতি ও ভবিষ্যৎ দিকনির্দেশনা তৈরি করা।

ধারণাগত দক্ষতা (Conceptual Skill)

• এটি এমন ক্ষমতা, যার মাধ্যমে একজন ব্যবস্থাপক:

  • সংগঠনকে সামগ্রিকভাবে বুঝতে পারেন

  • বিভিন্ন বিভাগ বা ইউনিটের পারস্পরিক সম্পর্ক অনুধাবন করতে পারেন

  • জটিল সমস্যার সামগ্রিক সমাধান কল্পনা ও পরিকল্পনা করতে পারেন

  • দীর্ঘমেয়াদি নীতি ও কৌশল নির্ধারণ করতে পারেন

• ধারণাগত দক্ষতা নির্দেশ করে চিন্তাশক্তি, দূরদৃষ্টি ও বিশ্লেষণী ক্ষমতা।

কেন শীর্ষ পর্যায়ে সবচেয়ে প্রয়োজনীয়

• শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সাধারণত কৌশলগত সিদ্ধান্ত (Strategic Decisions) নেয়—যেমন: কর্মী উন্নয়ন নীতি, প্রতিভা ধরে রাখার কৌশল, ভবিষ্যৎ নেতৃত্ব বিকাশ।

• তাদেরকে কেবল খুঁটিনাটি কাজ নয়, পুরো প্রতিষ্ঠানের দৃষ্টিভঙ্গি ও পরিবেশ বুঝতে হয়।

• সঠিক নীতিনির্ধারণের জন্য ভাবতে হয়: “আজকের সিদ্ধান্ত ভবিষ্যতের ৫–১০ বছর পরে প্রতিষ্ঠানকে কোথায় নিয়ে যাবে?”

• ধারণাগত দক্ষতা এই ধরনের কৌশলগত চিন্তায় অপরিহার্য।

Robbins & Coulter অনুযায়ী:

“Conceptual skills enable top managers to see the organization as a whole, understand how its parts depend on one another, and anticipate how changes in one part affect others.”

• মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় শীর্ষ পর্যায়ে ধারণাগত দৃষ্টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি কৌশল নির্ধারণে সহায়তা করে।

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• নিয়োগ সংক্রান্ত জ্ঞান: মধ্য বা নিম্ন পর্যায়ের HR অফিসারের কাজ, শীর্ষ পর্যায়ে এর বিশদ প্রয়োগ কম।

• যোগাযোগ দক্ষতা: সব স্তরের ব্যবস্থাপকের জন্য প্রয়োজন, কিন্তু শীর্ষ HR-এর মূল শক্তি হলো দূরদৃষ্টি ও নীতি-নির্ধারণ।

• কৌশলগত দক্ষতা: ধারণাগত দক্ষতার একটি অংশ; কৌশলগত চিন্তা করতে হলে ধারণাগত বোঝাপড়া অপরিহার্য।

➡ তাই শীর্ষ পর্যায়ের HR ব্যবস্থাপকের জন্য ধারণাগত দক্ষতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

 কর্তৃত্বের ভিত্তিতে কমিটির প্রকারভেদ বোঝায় কমিটির সদস্যদের নির্ধারিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা, দায়িত্ব ও ভূমিকার ধরন অনুযায়ী শ্রেণিবিভাগ।

• রৈখিক কমিটি (Line Committee):

  • সরাসরি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা থাকে

  • প্রশাসনিক কাঠামোর অংশ হিসেবে কাজ করে

• বিশেষজ্ঞ কমিটি (Staff Committee):

  • পরামর্শমূলক ভূমিকা পালন করে

  • সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা প্রদান করে

• সহযোগী কমিটি (Functional/Collegial Committee):

  • সদস্যরা যৌথভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে

  • কর্তৃত্ব ভাগাভাগি হয়

এই তিনটি কমিটি কর্তৃত্বের ধরন অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করা হয়।

অন্যদের অনুপ্রাণিত করা, অর্থাৎ তাদের উৎসাহ দেওয়া, সহানুভূতি প্রকাশ করা, এবং ইতিবাচক প্রভাব ফেলা হলো মূলত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার (Interpersonal Skill) অংশ।

এই দক্ষতার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি:

• সহযোগিতা ও সমন্বয় বজায় রাখতে পারেন

• দলনেতা হিসেবে নেতৃত্ব দিতে পারেন

• আবেগ ও মনোভাব বুঝে কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন

• অনুপ্রেরণা ও আত্মবিশ্বাস জাগাতে পারেন

অতএব, Interpersonal Skill হলো সেই দক্ষতা যা অন্যদের অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করে।

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• কারিগরি দক্ষতা (Technical Skill): প্রযুক্তিগত বা পেশাগত কাজের দক্ষতা, যেমন সফটওয়্যার ব্যবহার, যন্ত্র পরিচালনা

• মানবিক দক্ষতা (Human Skill): ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত বিস্তৃত ধারণা; Interpersonal Skill-এর ছায়া হতে পারে, কিন্তু অনুপ্রেরণা দেওয়ার নির্দিষ্ট দক্ষতা নয়

• যোগাযোগ দক্ষতা (Communication Skill): তথ্য আদান-প্রদানের দক্ষতা; Interpersonal Skill-এর অংশ হতে পারে, কিন্তু অনুপ্রেরণার পূর্ণ রূপ নয়