কারখানার ফ্লোর বা উৎপাদন পরিবেশে শ্রমিকদের কাজ (Manual Labor/Operations) নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ (Personal Observation) সবচেয়ে কার্যকর এবং সরাসরি পদ্ধতি।

• সরাসরি তদারকি: সুপারভাইজার বা ব্যবস্থাপক সরাসরি পর্যবেক্ষণ করে দেখতে পারেন শ্রমিকরা সঠিকভাবে, মানসম্মত পদ্ধতি মেনে এবং নিরাপদভাবে কাজ করছে কিনা।

• তাৎক্ষণিক সংশোধন: পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ভুল বা ত্রুটি তাৎক্ষণিকভাবে ধরা পড়ে এবং সাথে সাথেই সংশোধন বা প্রশিক্ষণ দেওয়া যায়, যা উৎপাদনের মান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

• কর্মক্ষমতা ও আচরণের মূল্যায়ন: এটি কেবল আউটপুট নয়, বরং কর্মীর প্রচেষ্টা, মনোভাব এবং নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করছে কিনা—তাও মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে।

• অন্যান্য পদ্ধতির সীমাবদ্ধতা:

  • আভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা (Internal Audit): মূলত আর্থিক, প্রক্রিয়াগত বা পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে, কিন্তু ফ্লোরে শ্রমিকের দৈনিক কাজের গতি, গুণমান বা আচরণ সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে না।

  • বাজেট (Budget): আর্থিক পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম; শ্রমিকের কাজ বা প্রচেষ্টার গুণমান সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে না।

  • ব্রেক-ইভেন বিন্দু বিশ্লেষণ (Break-Even Analysis): কৌশলগত এবং আর্থিক বিশ্লেষণ; মুনাফা অর্জনের জন্য সর্বনিম্ন বিক্রয় বা উৎপাদন স্তর নির্ধারণ করে, কিন্তু শ্রমিকের কাজের সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক নেই।

অন্যদের অনুপ্রাণিত করা, অর্থাৎ তাদের উৎসাহ দেওয়া, সহানুভূতি প্রকাশ করা, এবং ইতিবাচক প্রভাব ফেলা হলো মূলত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার (Interpersonal Skill) অংশ।

এই দক্ষতার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি:

• সহযোগিতা ও সমন্বয় বজায় রাখতে পারেন

• দলনেতা হিসেবে নেতৃত্ব দিতে পারেন

• আবেগ ও মনোভাব বুঝে কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন

• অনুপ্রেরণা ও আত্মবিশ্বাস জাগাতে পারেন

অতএব, Interpersonal Skill হলো সেই দক্ষতা যা অন্যদের অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করে।

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• কারিগরি দক্ষতা (Technical Skill): প্রযুক্তিগত বা পেশাগত কাজের দক্ষতা, যেমন সফটওয়্যার ব্যবহার, যন্ত্র পরিচালনা

• মানবিক দক্ষতা (Human Skill): ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত বিস্তৃত ধারণা; Interpersonal Skill-এর ছায়া হতে পারে, কিন্তু অনুপ্রেরণা দেওয়ার নির্দিষ্ট দক্ষতা নয়

• যোগাযোগ দক্ষতা (Communication Skill): তথ্য আদান-প্রদানের দক্ষতা; Interpersonal Skill-এর অংশ হতে পারে, কিন্তু অনুপ্রেরণার পূর্ণ রূপ নয়

Theory X হলো Douglas McGregor-এর প্রবর্তিত একটি মানব আচরণভিত্তিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, যা তিনি তাঁর বই “The Human Side of Enterprise” (1960)-এ উপস্থাপন করেন। Theory X এবং Theory Y একসাথে কর্মীদের প্রতি ব্যবস্থাপকের দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করে।

Theory X-এর মূল ধারণা:

• মানুষ কাজকে স্বাভাবিকভাবে অপছন্দ করে।

• তারা দায়িত্ব নিতে চায় না, বরং নির্দেশনা পছন্দ করে।

• শাস্তি বা নিয়ন্ত্রণ ছাড়া তারা কাজ করবে না।

• উৎপাদনশীলতা বাড়াতে কঠোর তদারকি প্রয়োজন।

➡ এই তত্ত্বে ব্যবস্থাপকরা মনে করেন যে, কর্মীরা অলস, দায়িত্বহীন, এবং কেবল বাহ্যিক প্রণোদনায় কাজ করে।