ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স (EI) হলো একটি মানসিক দক্ষতা, যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি নিজের এবং অন্যের আবেগকে চিনতে, বুঝতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হন, সম্পর্ক গড়ে তুলতে, নেতৃত্ব দিতে এবং দ্বন্দ্ব সমাধানে দক্ষতা দেখান। EI কর্মক্ষেত্র, নেতৃত্ব, এবং সামাজিক যোগাযোগে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

মূল বৈশিষ্ট্য:

• নিজের আবেগ চিনতে, বুঝতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারা

• অন্যের আবেগ অনুধাবন ও সহানুভূতির সঙ্গে প্রতিক্রিয়া জানানো

• সম্পর্ক গড়ে তোলা, নেতৃত্ব দেওয়া, এবং দ্বন্দ্ব সমাধানে দক্ষতা প্রদর্শন

Daniel Goleman অনুসারে EI-এর পাঁচটি মূল উপাদান:

1. Self-awareness – নিজের আবেগ ও আচরণ বোঝা

2. Self-regulation – আবেগ নিয়ন্ত্রণ ও মানসিক স্থিতিশীলতা

3. Motivation – অভ্যন্তরীণ প্রেরণা

4. Empathy – অন্যের অনুভূতি বোঝা

5. Social skills – সম্পর্ক গড়ে তোলা ও টিমওয়ার্ক

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• মানুষকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা: EI-এর একটি ফল হতে পারে, কিন্তু EI-এর সংজ্ঞা নয়।

• সিদ্ধান্ত গ্রহণে যুক্তি প্রয়োগ: এটি Rational Intelligence বা Cognitive Skill, EI নয়।

• আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সংক্রান্ত দক্ষতা: প্রযুক্তিগত বিষয়; EI-এর সঙ্গে সম্পর্ক নেই।

Turnaround Strategy হলো একটি পুনরুদ্ধারমূলক কৌশল, যা কোনো প্রতিষ্ঠান আর্থিক, পরিচালনাগত, বা বাজারগত সংকটে পতিত হলে গ্রহণ করে। এর লক্ষ্য হলো প্রতিষ্ঠানকে পুনরায় স্থিতিশীল ও লাভজনক অবস্থায় ফিরিয়ে আনা, ব্যয় হ্রাস, সম্পদ পুনর্বিন্যাস, নেতৃত্ব পরিবর্তন, এবং নতুন কৌশল প্রয়োগের মাধ্যমে সংকট মোকাবিলা করা। এটি সাধারণত সঙ্কটকালীন ব্যবস্থাপনা (Crisis Management)-এর অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

Turnaround Strategy-এর সাধারণ ধাপ:

1. সমস্যা চিহ্নিতকরণ

2. ব্যয় সংকোচন ও অপ্রয়োজনীয় কার্যক্রম বন্ধ করা

3. নতুন নেতৃত্ব বা ব্যবস্থাপনা কাঠামো প্রবর্তন

4. বাজার পুনরুদ্ধার কৌশল প্রয়োগ

5. দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব নিশ্চিতকরণ

অন্যান্য অপশন বিশ্লেষণ:

• প্রতিষ্ঠানে বৈচিত্র্য আনতে: এটি Diversification Strategy, Turnaround নয়

• বৈশ্বিক সম্প্রসারণের জন্য: এটি Global Expansion Strategy, যা উন্নয়নমূলক এবং সংকটকালীন নয়

• অসন্তুষ্ট কর্মীদের মনোবল ফেরানোর জন্য: এটি Human Resource বা Motivation Strategy, Turnaround নয়

Organizational Development হলো একটি পরিকল্পিত ও কাঠামোগত পরিবর্তন প্রক্রিয়া, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যকারিতা, কর্মসংস্কৃতি এবং আন্তঃসম্পর্কের উন্নয়নে মনোযোগ দেয়। এটি দীর্ঘমেয়াদী এবং মানবিক ও প্রাতিষ্ঠানিক পরিবর্তনকে কেন্দ্র করে।

• প্রক্রিয়া উন্নয়ন:

  • কাজের ধারা, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, এবং সমস্যা সমাধান পদ্ধতির উন্নয়ন

• সম্পর্ক উন্নয়ন:

  • কর্মীদের মধ্যে বিশ্বাস, সহযোগিতা, এবং দলগত কাজের মান বৃদ্ধি

• সংস্কৃতি পরিবর্তন:

  • মূল্যবোধ, আচরণ, এবং নেতৃত্বের ধরণে ইতিবাচক পরিবর্তন

• ফলাফল: এই তিনটি দিক মিলিয়ে প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সক্ষমতা ও স্থায়িত্ব নিশ্চিত হয়।