নীচের কোনটি গুনমান নিয়ন্ত্রনের একটি টুল হিসেবে বিবেচিত হয়?
A
গ্যান্ট চার্ট
B
কন্ট্রোল চার্ট
C
ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ
D
MBO
উত্তরের বিবরণ
Control Chart (বা Shewhart Chart) হলো একটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের পরিসংখ্যানভিত্তিক টুল, যা সময়ের সঙ্গে কোনো প্রক্রিয়ার পরিবর্তন বা স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আছে কিনা—অর্থাৎ এটি স্বাভাবিক সীমার মধ্যে চলছে নাকি ব্যতিক্রম ঘটছে—তা নির্ণয় করা।
Control Chart-এর মূল উপাদানগুলো হলো:
-
Central Line (CL): প্রক্রিয়ার গড় মান বা কেন্দ্রীয় প্রবণতা নির্দেশ করে।
-
Upper Control Limit (UCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বোচ্চ সীমা।
-
Lower Control Limit (LCL): গ্রহণযোগ্য পরিবর্তনের সর্বনিম্ন সীমা।
-
ডেটা পয়েন্ট: সময়ের সাথে সংগৃহীত প্রক্রিয়ার ফলাফল বা মান, যা চার্টে চিত্রায়িত হয়।
➡ যদি সব ডেটা পয়েন্ট UCL ও LCL-এর মধ্যে থাকে, তাহলে প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণে আছে বলে ধরা হয়।
➡ কোনো পয়েন্ট যদি এই সীমার বাইরে যায়, তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে প্রক্রিয়ায় সমস্যা বা বিশেষ কারণজনিত পরিবর্তন (special cause variation) ঘটেছে।
অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:
-
ক) গ্যান্ট চার্ট: এটি একটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা টুল, যা কাজের সময়সূচি ও অগ্রগতি প্রদর্শন করে। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের টুল নয়।
-
গ) ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ: এটি একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ পদ্ধতি, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কার্যক্রমে মূল্য সংযোজন বিশ্লেষণ করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণের সরাসরি উপকরণ নয়।
-
ঘ) MBO (Management by Objectives): এটি একটি ব্যবস্থাপনা কৌশল, যেখানে নির্ধারিত লক্ষ্য অনুযায়ী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা হয়। এটি গুণমান নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের অংশ।
0
Updated: 3 days ago
এট্রিশন রেট (Attrition rate)' কী?
Created: 3 days ago
A
গড় নিয়োগ
B
গড় অবসর
C
প্রশিক্ষণ খরচ ও বেতনের অনুপাত
D
স্বেচ্ছায় প্রতিষ্ঠান ছেড়ে যাওয়া কর্মীদের শতকরা হার
Attrition Rate বা Employee Attrition Rate হলো এমন একটি মানবসম্পদ সূচক, যা প্রকাশ করে—
"একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় কত শতাংশ কর্মী স্বেচ্ছায় প্রতিষ্ঠান ছেড়ে গেছেন।"
এটি সাধারণত বার্ষিক ভিত্তিতে পরিমাপ করা হয় এবং সংস্থার স্থায়িত্ব, কর্মী সন্তুষ্টি, ও সাংগঠনিক সংস্কৃতির একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশক।
উদাহরণ:
যদি বছরে ২০ জন কর্মী চাকরি ছেড়ে যায় এবং গড় কর্মী সংখ্যা হয় ২০০, তাহলে
Attrition Rate = (20 ÷ 200) × 100 = 10%
রেফারেন্স
0
Updated: 3 days ago
নীচের কোনটি ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা পরিমাপের ভিত্তি নয়?
Created: 3 days ago
A
মুনাফার পরিমাপ
B
অর্জিত জ্ঞান
C
উৎপাদনশীলতার হার
D
বিক্রয়ের পরিমাপ
কেন "অর্জিত জ্ঞান" ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা পরিমাপের ভিত্তি নয়
অর্জিত জ্ঞান হলো একটি ব্যক্তিগত বা প্রাতিষ্ঠানিক সম্পদ, যা ব্যবস্থাপক কাজে ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি পরিমাপযোগ্য দক্ষতার সরাসরি সূচক নয়।
মূল কারণসমূহ:
-
এটি পরোক্ষভাবে দক্ষতা নির্দেশ করে, সরাসরি নয়
-
জ্ঞান থাকা মানেই দক্ষতা প্রয়োগে সফলতা নয়
-
দক্ষতা পরিমাপ করতে হয় ফলাফলভিত্তিক সূচকে, যেমন: মুনাফা, উৎপাদনশীলতা, বিক্রয়
পরিমাপযোগ্য ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ভিত্তি:
-
মুনাফার পরিমাপ: পরিচালনার দক্ষতায় লাভজনকতা বৃদ্ধি
-
উৎপাদনশীলতার হার: সময় ও সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার
-
বিক্রয়ের পরিমাণ: বাজারে কার্যকারিতা ও কৌশলের সফলতা
➡ এই সূচকগুলো পরিসংখ্যানভিত্তিক, ফলাফলনির্ভর, এবং তুলনামূলক বিশ্লেষণে উপযোগী।
0
Updated: 3 days ago
ERG Theory কোন তত্ত্ব পরিবর্তন করে তৈরি করা হয়েছে -
Created: 3 days ago
A
ইক্যুইটি তত্ত্ব
B
চাহিদা-সোপান (Need Hierarchy) তত্ত্ব
C
দ্বি-উপাদান (Two-Factor) তত্ত্ব
D
Path-goal তত্ত্ব
ERG Theory (Existence, Relatedness, Growth) তৈরি করেছেন Clayton Alderfer, যা Maslow-এর Need Hierarchy তত্ত্বের একটি পরিমার্জিত সংস্করণ।
-
Maslow-এর তত্ত্বে পাঁচটি স্তরের চাহিদা ছিল: শারীরিক, নিরাপত্তা, সামাজিক, সম্মান, ও আত্ম-উন্নয়ন।
-
Alderfer এই পাঁচটি স্তরকে তিনটি শ্রেণিতে সংক্ষেপ করেছেন:
-
Existence (অস্তিত্ব):
-
মৌলিক জীবনধারণ ও নিরাপত্তার চাহিদা
-
যেমন: খাদ্য, পানি, চাকরি, নিরাপত্তা
-
-
Relatedness (সম্পর্ক):
-
সামাজিক সম্পর্ক, ভালোবাসা, ও স্বীকৃতি
-
যেমন: পরিবার, বন্ধুত্ব, সহকর্মীদের সঙ্গে সম্পর্ক
-
-
Growth (উন্নয়ন):
-
আত্ম-উন্নয়ন, দক্ষতা বৃদ্ধি, সৃজনশীলতা
-
যেমন: ব্যক্তিগত উন্নয়ন, অর্জন, সৃজনশীল কাজ
-
-
0
Updated: 3 days ago
