ফাইলিং (Filing) হলো কোনো অফিসের গুরুত্বপূর্ণ নথি, কাগজপত্র বা রেকর্ডকে সুসংগঠিত ও পদ্ধতিগতভাবে সংরক্ষণ করার প্রক্রিয়া, যাতে ভবিষ্যতে প্রয়োজনমতো তা দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়।

• ফাইলিং-এর মূল উদ্দেশ্য:

  • তথ্য সংরক্ষণ: গুরুত্বপূর্ণ নথি ও কাগজপত্রকে সুরক্ষিতভাবে দীর্ঘদিন ধরে সংরক্ষণ করা।

  • দ্রুত তথ্য খুঁজে পাওয়া: সুসংগঠিত সংরক্ষণের মাধ্যমে প্রয়োজনমতো রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে খুঁজে বের করা সম্ভব।

  • অফিসিয়াল কার্যক্রমে গতি আনা: দ্রুত তথ্য পাওয়ার মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া এবং দৈনন্দিন কাজগুলি দ্রুত ও কার্যকর হয়।

Cognitive Dissonance হলো একটি মনস্তাত্ত্বিক অবস্থা, যেখানে একজন ব্যক্তি তার বিশ্বাস, মূল্যবোধ ও আচরণের মধ্যে বিরোধ বা দ্বন্দ্ব অনুভব করেন। অর্থাৎ, ব্যক্তি এমন কোনো কাজ করেন যা তার নিজের নীতি বা আদর্শের সঙ্গে সাংঘর্ষিক, ফলে তিনি মানসিক অস্বস্তি, চাপ বা অপরাধবোধে ভোগেন।

উদাহরণ:
একজন কর্মী সততাকে মূল্যায়ন করেন, কিন্তু চাকরি বাঁচানোর জন্য মিথ্যা রিপোর্ট লিখেছেন।
➤ তার মূল্যবোধ (সততা) এবং আচরণ (মিথ্যা লেখা) পরস্পর বিরোধী।
➡ ফলস্বরূপ, তিনি যে অন্তর্দ্বন্দ্ব বা মানসিক অস্বস্তি অনুভব করেন, সেটিই Cognitive Dissonance।

অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:

• খ) ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স (Emotional Intelligence):
  এটি নিজের ও অন্যের আবেগ বুঝে তা দক্ষভাবে নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করার ক্ষমতা বোঝায়। যদিও কর্মীর মধ্যে মানসিক চাপ আছে, তবু এটি EI নয়, কারণ এখানে আবেগ নিয়ন্ত্রণ নয়, বরং মূল্যবোধ ও আচরণের দ্বন্দ্ব ঘটেছে।

• গ) মেকিয়াভেলিয়ান আচরণ (Machiavellian Behavior):
  এটি কৌশলী, স্বার্থপর ও নীতিহীনভাবে লক্ষ্য অর্জনের প্রবণতা বোঝায়। যদি কর্মী সচেতনভাবে নিজের স্বার্থে মিথ্যা বলতেন, তাহলে এটি হতো Machiavellian আচরণ। কিন্তু প্রশ্নে বলা হয়েছে তিনি সততা মূল্যায়ন করেন, তাই এটি নয়।

• ঘ) সিদ্ধান্ত গ্রহণের অদক্ষতা (Poor Decision-Making):
  এটি এমন একটি অবস্থা যেখানে ব্যক্তি তথ্য বিশ্লেষণ করে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে ব্যর্থ হন। কিন্তু এখানে কর্মী সঠিক বা ভুল সিদ্ধান্তের দ্বিধায় নন, বরং তার নীতি ও আচরণের অসঙ্গতি থেকে মানসিক দ্বন্দ্বে পড়েছেন।

রেফারেন্স:
Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press.

HCROI হলো একটি গুরুত্বপূর্ণ মানব সম্পদ মেট্রিক, যা পরিমাপ করে—কর্মীদের উপর বিনিয়োগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান কতটা আর্থিক ফলাফল (return) অর্জন করছে। এটি মানব সম্পদের উৎপাদনশীলতা ও লাভজনকতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।

 HCROI-এর মূল উদ্দেশ্য:
- মানব সম্পদে বিনিয়োগ (যেমন: বেতন, প্রশিক্ষণ, সুবিধা) কতটা লাভজনক
- কর্মীদের মাধ্যমে অপারেটিং প্রফিট কতটা বৃদ্ধি পেয়েছে
- HR কৌশল ও সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা মূল্যায়ন