টি. এইচ. মার্শালের মতে, সামাজিক নীতির মূল লক্ষ্য কেবল সম্পদের বণ্টন নয়, বরং সমাজে দারিদ্র্য দূরীকরণ, সর্বাধিক কল্যাণ নিশ্চিতকরণ এবং সমতা প্রতিষ্ঠা করা। তিনি সামাজিক নীতিকে এমন এক প্রক্রিয়া হিসেবে দেখেছেন, যা নাগরিকদের মৌলিক অধিকার ও মর্যাদা রক্ষার পাশাপাশি সমাজে ন্যায়ভিত্তিক উন্নয়ন নিশ্চিত করে।

মার্শাল তাঁর নাগরিকত্ব তত্ত্বে (Theory of Citizenship) সামাজিক নীতির উদ্দেশ্যকে তিনটি স্তরে ব্যাখ্যা করেছেন—
১) নাগরিক অধিকার (Civil Rights): ব্যক্তি স্বাধীনতা, মত প্রকাশ, আইনগত সুরক্ষা এবং ন্যায়বিচারের অধিকার।
২) রাজনৈতিক অধিকার (Political Rights): রাষ্ট্রের নীতিনির্ধারণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের অধিকার, যেমন ভোটাধিকার ও গণতান্ত্রিক অংশগ্রহণ।
৩) সামাজিক অধিকার (Social Rights): শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, সামাজিক নিরাপত্তা এবং ন্যূনতম জীবনমান নিশ্চিত করার অধিকার।

মার্শালের মতে, প্রকৃত নাগরিকত্ব তখনই প্রতিষ্ঠিত হয় যখন এই তিনটি অধিকার সমানভাবে সুরক্ষিত হয়। তিনি বিশ্বাস করতেন যে রাষ্ট্রের দায়িত্ব হলো কেবল নাগরিকদের আইনি সুরক্ষা দেওয়া নয়, বরং তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করা এবং সামাজিক ন্যায়বিচার প্রতিষ্ঠা করা।

সিস্টেম তত্ত্ব (Systems Theory) অনুসারে, সমাজকর্মী একজন ব্যক্তিকে কখনো এককভাবে নয়, বরং তার পারিপার্শ্বিক পরিবেশ ও সামাজিক কাঠামোর সাথে সম্পর্কিতভাবে বিশ্লেষণ করেন। এই তত্ত্বের মূল ধারণা হলো—ব্যক্তি ও তার পরিবেশ পরস্পর-নির্ভরশীল, এবং তাদের মধ্যে একটি ধারাবাহিক পারস্পরিক সম্পর্ক বিদ্যমান।

এই তত্ত্ব সমাজকর্মে ব্যবহৃত হয় ব্যক্তির সমস্যা বা আচরণকে কেবল ব্যক্তিগত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে, বরং তার পরিবার, সম্প্রদায়, কর্মক্ষেত্র ও সমাজব্যবস্থার সঙ্গে সম্পর্কিত মিথস্ক্রিয়া হিসেবে বোঝার জন্য।

সিস্টেম তত্ত্ব অনুযায়ী সমাজকর্মীর দৃষ্টিভঙ্গি:
১) ব্যক্তি ও পরিবেশের মিথস্ক্রিয়া বোঝা: সমাজকর্মী ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত সমস্যা কীভাবে তার সামাজিক, পারিবারিক ও সাংস্কৃতিক পরিবেশ দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করেন।
২) সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ: ব্যক্তির সমস্যা বোঝার ক্ষেত্রে শারীরিক, মানসিক, সামাজিক ও অর্থনৈতিক দিকগুলো একসাথে বিবেচনা করা হয়।
৩) সমন্বিত হস্তক্ষেপ: সমস্যা সমাধানের সময় ব্যক্তি, পরিবার ও সম্প্রদায়—সব পক্ষকে সম্পৃক্ত করে যৌথভাবে সমাধান খোঁজা হয়।
৪) পরিবর্তনের প্রক্রিয়া: সিস্টেম তত্ত্বের মাধ্যমে সমাজকর্মী শুধু ব্যক্তিকে নয়, বরং তার পরিবেশকেও ইতিবাচক পরিবর্তনের দিকে পরিচালিত করেন।

সিস্টেম তত্ত্ব (Systems Theory) অনুসারে, সমাজকর্মী একজন ব্যক্তিকে কখনো এককভাবে নয়, বরং তার পারিপার্শ্বিক পরিবেশ ও সামাজিক কাঠামোর সাথে সম্পর্কিতভাবে বিশ্লেষণ করেন। এই তত্ত্বের মূল ধারণা হলো—ব্যক্তি ও তার পরিবেশ পরস্পর-নির্ভরশীল, এবং তাদের মধ্যে একটি ধারাবাহিক পারস্পরিক সম্পর্ক বিদ্যমান।

এই তত্ত্ব সমাজকর্মে ব্যবহৃত হয় ব্যক্তির সমস্যা বা আচরণকে কেবল ব্যক্তিগত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে, বরং তার পরিবার, সম্প্রদায়, কর্মক্ষেত্র ও সমাজব্যবস্থার সঙ্গে সম্পর্কিত মিথস্ক্রিয়া হিসেবে বোঝার জন্য।

সিস্টেম তত্ত্ব অনুযায়ী সমাজকর্মীর দৃষ্টিভঙ্গি:
১) ব্যক্তি ও পরিবেশের মিথস্ক্রিয়া বোঝা: সমাজকর্মী ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত সমস্যা কীভাবে তার সামাজিক, পারিবারিক ও সাংস্কৃতিক পরিবেশ দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করেন।
২) সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ: ব্যক্তির সমস্যা বোঝার ক্ষেত্রে শারীরিক, মানসিক, সামাজিক ও অর্থনৈতিক দিকগুলো একসাথে বিবেচনা করা হয়।
৩) সমন্বিত হস্তক্ষেপ: সমস্যা সমাধানের সময় ব্যক্তি, পরিবার ও সম্প্রদায়—সব পক্ষকে সম্পৃক্ত করে যৌথভাবে সমাধান খোঁজা হয়।
৪) পরিবর্তনের প্রক্রিয়া: সিস্টেম তত্ত্বের মাধ্যমে সমাজকর্মী শুধু ব্যক্তিকে নয়, বরং তার পরিবেশকেও ইতিবাচক পরিবর্তনের দিকে পরিচালিত করেন।

কৃষি উন্নয়নকে ব্যক্তি সমাজকর্মের প্রয়োগ ক্ষেত্র হিসেবে গণ্য করা হয় না, কারণ এটি সমবায় বা সমষ্টিভিত্তিক কার্যক্রম। অর্থাৎ, কৃষি উন্নয়ন এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে ব্যক্তি নয়, বরং একটি গোষ্ঠী বা সমাজের অংশগ্রহণের মাধ্যমে উন্নয়ন সাধিত হয়।

ব্যক্তি সমাজকর্মের প্রয়োগ ক্ষেত্রগুলো হলো—

• হাসপাতাল: যেখানে রোগীর মানসিক, শারীরিক ও সামাজিক সমস্যা নিরসনে সহায়তা প্রদান করা হয়।

• স্কুল: যেখানে শিক্ষার্থীর আচরণগত, মানসিক ও সামাজিক সমস্যার সমাধানে কাজ করা হয়।

• কিশোর উন্নয়ন কেন্দ্র: যেখানে ঝুঁকিপূর্ণ ও বিপথগামী কিশোরদের পুনর্বাসন ও ইতিবাচক সামাজিকীকরণে সহায়তা করা হয়।

• মাদকাসক্তি নিরাময় কেন্দ্র: যেখানে মাদকাসক্ত ব্যক্তিদের চিকিৎসা ও মানসিক পুনর্বাসনের মাধ্যমে স্বাভাবিক জীবনে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করা হয়।

• অন্যান্য সামাজিক প্রতিষ্ঠান ও সংস্থা: যেখানে ব্যক্তি পর্যায়ে পারিবারিক, সামাজিক বা মানসিক সমস্যা সমাধানে সমাজকর্ম পরিচালিত হয়।