ই-কমার্স (E-Commerce) বা ইলেকট্রনিক কমার্স হলো এমন একটি পদ্ধতি, যেখানে ইন্টারনেট বা অন্যান্য ডিজিটাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পণ্য ও সেবার ক্রয়-বিক্রয়, সরবরাহ ও অর্থ লেনদেন সম্পন্ন করা হয়। এটি আধুনিক ব্যবসায়ের একটি অপরিহার্য অংশ, যেখানে ব্যবসায়ী ও ভোক্তা উভয়েই অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ই-কমার্স মূলত চারটি প্রধান ব্যবসায়িক মডেলের উপর ভিত্তি করে গঠিত—B2B, B2C, C2C, এবং C2B।
সঠিক উত্তর: গ) B2B, B2C, C2C, C2B

• B2B (Business to Business):

• ব্যবসা থেকে অন্য ব্যবসায় পণ্য বা সেবা বিক্রয় বোঝায়।

• উদাহরণ: কোনো প্রস্তুতকারক তার পণ্য পাইকারি বিক্রেতাকে বিক্রি করছে (যেমন: Alibaba.com)।

• B2C (Business to Consumer):

• ব্যবসা সরাসরি ভোক্তাকে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে।

• উদাহরণ: Amazon, Daraz, Evaly, Chaldal ইত্যাদি অনলাইন শপিং সাইট।

• C2C (Consumer to Consumer):

• এক ভোক্তা অন্য ভোক্তাকে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে বা বিনিময় করে।

• উদাহরণ: eBay, Bikroy.com, OLX ইত্যাদি।

• C2B (Consumer to Business):

• ভোক্তা ব্যবসার জন্য পণ্য, সেবা বা মতামত সরবরাহ করে।

• উদাহরণ: কোনো ফ্রিল্যান্সার যখন কোনো কোম্পানিকে ডিজাইন বা কনটেন্ট সেবা দেয় (Fiverr, Upwork)।

ই-কমার্সের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
• ই-কমার্সের মাধ্যমে ব্যবসা ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে, ফলে ভোক্তারা যেকোনো সময় কেনাকাটা করতে পারে।
• এটি ব্যবসার খরচ কমায় এবং গ্লোবাল মার্কেট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।
• অনলাইন পেমেন্ট, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, ডেলিভারি ট্র্যাকিং ইত্যাদি প্রযুক্তি ই-কমার্সকে কার্যকর ও আধুনিক করেছে।
• ই-কমার্সের মূল উপাদানসমূহ:

• পণ্য বা সেবা

• অনলাইন মার্কেটিং ও প্রচার

• অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম

• ডেলিভারি ও সার্ভিসিং সাপোর্ট

জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মসমূহ:
• Alibaba.com – আন্তর্জাতিক পাইকারি ব্যবসার প্ল্যাটফর্ম (B2B)।
• Amazon.com – বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেস (B2C)।
• Daraz.com – দক্ষিণ এশিয়ার জনপ্রিয় অনলাইন শপিং সাইট (B2C)।
• Bikroy.com – বাংলাদেশের অনলাইন মার্কেটপ্লেস, যেখানে ভোক্তারা নিজেরাই পণ্য বিক্রি করতে পারেন (C2C)।
• eBay.com – গ্লোবাল কনজিউমার টু কনজিউমার মার্কেট (C2C)।

ই-কমার্সের সুফল:
• সময় ও ব্যয় সাশ্রয়ী ব্যবসা পরিচালনা।
• বিশ্বব্যাপী গ্রাহক পৌঁছানোর সুযোগ।
• ডিজিটাল পেমেন্ট ও ট্রান্সপারেন্সি বৃদ্ধি।
• ব্যবসায়িক তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে উন্নত মার্কেট কৌশল প্রয়োগ।

অতএব, ই-কমার্সের প্রধান ও স্বীকৃত মডেল হলো B2B, B2C, C2C এবং C2B, যা আজকের অনলাইন ব্যবসা ব্যবস্থার মৌলিক কাঠামো তৈরি করেছে।

IaaS (Infrastructure as a Service) হলো ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের একটি মডেল, যেখানে ব্যবহারকারীকে ভার্চুয়াল সার্ভার, স্টোরেজ, নেটওয়ার্কিং এবং অন্যান্য মৌলিক অবকাঠামো প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারী এই মডেলে নিজের মতো করে সফটওয়্যার, অ্যাপ্লিকেশন, ওএস ইত্যাদি ইনস্টল করতে পারে।

ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের প্রধান সার্ভিস মডেল:
ক্লাউড কম্পিউটিংকে সেবার ধরন অনুসারে তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

১. Infrastructure-as-a-Service (IaaS) বা অবকাঠামোগত সেবা:

• অবকাঠামো যেমন নেটওয়ার্ক, সিপিইউ, ভার্চুয়াল মেশিন, ভার্চুয়াল স্টোরেজ ইত্যাদির অ্যাক্সেস প্রদান করে।

• সুবিধা: সবকিছু ব্যবহারকারী নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

• অসুবিধা: সমস্ত ব্যবস্থাপনা ব্যবহারকারীকে নিজেই করতে হয়।

• উদাহরণ: Amazon EC2 (Elastic Compute Cloud)

২. Platform-as-a-Service (PaaS) বা প্লাটফর্মভিত্তিক সেবা:

• সরাসরি ভার্চুয়াল মেশিন না ভাড়া দিয়ে প্লাটফর্ম প্রদান করা হয়, যার উপরে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা যায়।

• উদাহরণ: Google App Engine, Microsoft Azure

৩. Software-as-a-Service (SaaS) বা সফটওয়্যার সেবা:

• ক্লাউডে চলমান রেডিমেইড সফটওয়্যার ব্যবহার করার সুযোগ দেয়।

• উদাহরণ: Google Docs, যা মাইক্রোসফট অফিসের ডকুমেন্ট, স্প্রেডশিট, প্রেজেন্টেশন প্রভৃতির কাজ করতে সক্ষম।

অন্যান্য উদাহরণ:

• Google Workspace → SaaS, যেমন Gmail, Google Docs, Sheets

• WordPress CMS → SaaS বা PaaS, ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী

• Productivity Application Suite → SaaS, যেমন Microsoft 365, Google Docs

উৎস: